Persona's en Scenario's

05/03/2021

Zoals omschreven op de vorige pagina heb ik aan de hand van het Henkel marktonderzoek en mijn eigen onderzoek, de keuze gemaakt om mij te richten op studenten en starters. De focusdoelgroep hier zijn studenten en starters in een meerpersoonshuishouden, en de daaropvolgende groep is de alleenwonende student/starter. Beide groepen hebben een leeftijd van 20 - 29 jaar oud en zijn zelf of gezamenlijk met woningdelers verantwoordelijk voor het huishouden. Er is hier geen schoonmaakster of ouder bij betrokken. Om ook de situatie van deze groepen vorm te geven heb ik persona's gemaakt.

Persona's

1) Startende woningdeler Larsa

Persona 1: Startende woningdelers met behoefte aan hulp bij het bijhouden van het huishouden.

2) Zelfstandig wonende student Gijs

Persona 2: Zelfstandigwonende student met behoefte aan hulp bij opbouwen van een huishoudelijke routine

Scenario's

Om de wensen en eisen van de doelgroep iets meer af te bakenen heb ik scenario's gemaakt. Waar deze meestal visueel zijn of erg gedetailleerd, heb ik me meer aan een Job Story / User Story format gehouden omdat de vormen en functionaliteiten nog niet duidelijk zijn op dit moment en de antwoorden op de wensen en eisen van de doelgroep(en) niet voor de hand liggen. De scenario's van mijn woningdelende starters / studenten richten zich, zoals uit de survey naar voren is gekomen, meer op het verdelen van taken en het verzachten van de communicatie daaromheen. Samenwonen vereist samenwerking en dat is niet altijd even makkelijk en leuk als het aankomt op schoonmaak klusjes.

Startende / studerende woningdelers

Zelfstandig wonende studenten / starters

De scenario's van mijn alleenwonende studenten / starters gaan meer over het huishouden leren bijhouden en hier een ritme in vinden. Omdat er niemand is om het mee te delen, is het ook belangrijk dat het op wat voor manier dan ook toch een soort wordt om te doen.