> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase.md).

# FASE 2 - exploratie

- [Literature Study: Schoonmaken](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase/literature-study-schoonmaken.md): Tenslotte is het voor mijn concepten uiterst belangrijk dat ik een passend schoonmaak schema kan genereren voor gebruikers. Om dat goed te doen verzamel ik alles wat ik kan vinden hierover online.
- [Literature Study: Klantenbinding](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase/literature-study-klantenbinding.md): Om zo goed mogelijk geinformeerd te zijn over de mogelijke tactieken die ik kan toepassen in mijn oplossing om het doel van mijn opdrachtgever te behalen, deed ik onderzoek naar klantenbinding.
- [Literature Study: Online Interactie](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase/literature-study-online-interactie.md): Na in kaart te hebben gebracht welke principes ik kan toepassen in mijn oplossing om bepaalde doelen te halen, deed ik onderzoek naar een belangrijke eis vanuit de doelgroep.
- [Benchmark Creation](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase/benchmark-creation-1.md): Nu ik in kaart heb gebracht welke elementen belangrijk zijn in een succesvolle app met de randvoorwaarden die ik ook heb, ga ik zoeken naar deze toepassingen in gerelateerde producten.
- [Good, Bad & Best Practices](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase/good-bad-best-practices.md): Nu duidelijk is wat klantenbinding en online interactie betekenen en hoe deze belangrijke onderdelen van user experience elkaar versterken, kan ik opzoek naar voorbeelden voor mijn oplossing.
- [User Flows](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase/user-flows.md): Om de pijnpunten van mijn doelgroep in kaart te brengen en de oplossingen die mijn product moet bieden te definiëren, heb ik user flows opgesteld. Dit zijn beknopte customer journeys.
- [Deelvragen bij Fase 2 beantwoord](https://abbyshuiswerk.gitbook.io/afstudeerproject-abigael/exploratiefase/deelvragen-bij-fase-2-beantwoord.md)