Usability Test V1 | Peet

Op woensdag 5 mei heb ik een Usability Test uitgevoerd met Peet Neunzig. Hij woont samen met zijn vriendin en gaf in mijn survey aan de app wel te willen testen. De focus tijdens deze test ligt bij de affordance en UX van de app. Spreken de app en de hoofdonderdelen erin voor zich? Zit alles op de juiste plek? Wat kan er beter? En vooral: wat kan er kleiner.

Digitale Usability Test: Prototype V1

05/05 | Peet | Samenwonend starter

Video opname

Job Stories

1) Je heet voor deze test even Ruggero. Je logt in via Facebook en je nodigt twee huisgenoten uit voor jouw Cleaning Team.

2) Genereer nu jullie schoonmaak schema. Wat verwacht je?

3) Voltooi taak 1: stofzuigen. Verplaats vervolgens taak 2: dweilen naar morgen. Hoe ging dit? Wat vond je van de interactie hier?

4) Bekijk jouw 'Clean Streak'. Staat deze op de plek waar je hem verwacht? Mis je hier nog iets omheen?

5) Zoek de 'Green Box'. Waar verwacht je deze? Wat vind je hiervan? En in vergelijking met de rest van de store?

Overall Feedback

• Skip knop in onboarding mag een 'Next' knop worden.

• Blauwe waves in onboarding zijn leuk en associeren echt met schoonmaken.

• Een icoon uitkiezen voor iedereen is leuk, je hebt namelijk in ieder huishouden wel typetjes, zoals ook hier uitgewerkt d.m.v. het zonnebrilletje en de koksmuts.

• Eventueel: Casually Clean / Super Clean / Extremely Clean ergens in de app uitleggen. In de onboarding nog niet interessant.

• Punten op taken kunnen aantrekkelijker worden vormgegeven.

• De empty state na het voltooien van taken is leuk, hij mag wel wat meer ruimte krijgen en misschien kan er ook nog een motiverende of belonende quote bij.

• Badges kun je het beste grijs maken tot ze zijn unlocked. Het is namelijk een extra motivatie om al meer kleur in de interface te brengen.

• Ook wil je misschien, als een badge meerdere levels heeft, om de zoveel levels een andere kleur om te laten zien hoe ver je al bent.

• Points misschien veranderen in 'Credits' of 'Coins'.

• Grafiek niet teveel tijd aan spenderen, wel misschien mogelijk maken om view: 'overall / month / week / personal' toe te voegen. Kijken wat de rest doet ook echt motivatie en gamificatie.

• Home is eigenlijk dubbel, staan alleen maar dingen op die onder de andere tabs het hoofdonderwerp zijn. Kan dus misschien wel weg.

• To-do's is eigenlijk je home, want daar draait de app om.

• Ask Team Clean (info) tab kun je misschien ergens anders plaatsen, bijvoorbeeld bovenin, zodat de in-app browser niet meer in het hoofdmenu staat, want het is raar om in je hoofdmenu naar iets buiten je product te navigeren eigenlijk.

Belangrijke Feedback / Actiepunten

De nieuwe bottom navigation bar is als volgt: Score - Tasks - Rewards

• 'To-do's' wordt het nieuwe 'Home'.

• 'Profiel' wordt 'settings', deze moet worden uitgewerkt met het aanpassen van het team, eigen informatie, en de settings van het cleaning schedule + wat dit alles inhoud.

• Naast 'settings', bovenin aan de andere kant, komt de 'Ask Team Clean' knop.

• Er moet een zero state komen met uitleg over functionaliteiten.

• Op de to-do pagina kunnen ook taken van anderen worden weergeven, en komt een aparte caroussel met steals.