Afstudeerproject Abigaél
  • Ask Team Clean | Cleaning Schedule Generator
  • Introductie
    • Inleiding
    • Projectplanning en logboek
  • Design Brief
    • ℹ️ Introductie
    • 🤓Persoonlijke focus
    • ⚠️ Probleemstelling
    • 🎯Designchallenge en deelvragen
    • 🗓️ Projectplanning per fase
    • 💡Complexiteit en productvisie
  • Design Challenge
  • Krabbels
  • Fase 1 - Definitie
    • Doelgroep mapping uit marktonderzoek
    • Survey en Context Mapping
    • Persona's en Scenario's
    • Stakeholdermap
    • Programma van Eisen
    • Deelvragen bij Fase 1 beantwoord
  • FASE 2 - exploratie
    • Literature Study: Schoonmaken
    • Literature Study: Klantenbinding
    • Literature Study: Online Interactie
    • Benchmark Creation
    • Good, Bad & Best Practices
    • User Flows
    • Deelvragen bij Fase 2 beantwoord
  • Fase 3 - ideatie
  • Concepten
    • Concept 1: Generator tool voor desktop
    • Concept 2: Schoonmaakschema generator app
    • Concept 3: Het ATC platform in een app
    • Expert Review
  • Interviews
  • Proof of concept
  • Feedback Frenzy
  • Requirements Check op concepten (MoSCoW)
  • Inspiration Wall
  • Deelvragen bij Fase 3 beantwoord
  • Fase 4 - concepting
  • User Stories
  • Focusgroup & Co-creation
  • Design Patterns
  • Design Principes
  • Stylesheet
  • Definitief concept
  • Programma van Eisen check op concept
  • Fase 5 - validatie & iteratie
    • Prototype V1
    • Tests V1
      • User Review V0.5 | Ruggero
      • Peer Review V1 | Folkert-Jan
      • Usability Test V1 | Peet
    • Iteratie > Prototype V2
    • Design Patterns 2
    • Tests V2 en V2.5
      • Usability Test V2 | Esmée
      • Usability Test V2 | Michelle
      • Iteraties naar Prototype V2.5
      • Design Expert Test V2.5 | Anouk
      • Design Expert Review V2.5 | Joop
    • Iteratie > Prototype V3
    • Product Quality Review - Wayne Parker Kent
    • Design Patterns 3
    • Iteratie > Prototype V4
    • Tests V4
      • Usability Test V4 | Ruggero & Daan
      • Usability Test V4 | Tim
    • Deelvragen bij Fase 5 beantwoord
  • fase 6 - evaluatie
  • Definitief Prototype
  • Validatie Definitief Prototype
  • Adviesrapport / Aanbevelingen
  • Conclusie
  • Eindoplevering
    • Design Rationale
    • Eindproduct
    • Reflectie
  • Bijlage
    • Bronnen
    • Bouwstenen
      • De verschillende projectfases
      • Workshops
      • SLC Sessie 14/04
Powered by GitBook
On this page
  • De test en voorbereiding
  • De feedback gedurende de test
  • De feedback achteraf
  • Opvallend
  • De resultaten samengevat

Proof of concept

PreviousInterviewsNextFeedback Frenzy

Last updated 4 years ago

Na te hebben vastgesteld dat niet het meest haalbare maar wel het tofste concept is tot nu toe, heb ik besloten om op basis van de haalbare onderdelen uit dit concept een proof of concept te doen. Door de digitale schetsen die ik voor heb gemaakt aan te passen naar papieren varianten van concept twee, kan ik deze test uitzetten en zo hopelijk ook ondervinden welke functies er weggelaten kunnen worden en welke er essentieel zijn.

De test en voorbereiding

Om te valideren dat mijn oplossing de situatie van gebruikers verbeterd en hen voldoende motiveert, gaf ik deze papieren testversie aan drie studenten zonder CMD-gerelateerde achtergrond, die samen een vrije sector appartement huren. Ik bootste zelf de meldingen na door dagelijkse SMS reminders te sturen naar ze, en liet ze weten dat door het schema eerlijk bij te houden en wekelijks verslag te doen, ik het meest van de testfase zou kunnen leren en zij voor een beloning naar keuze konden sparen wanneer ze dit een paar weken goed volhielden.

Ik gaf ze een begeleidende sheet met uitleg, zie onderstaand:

En een print versie van het op maat ontwikkelde rooster voor op de koelkast. Van tevoren vroeg ik hen:

"Voor jullie schoonmaakrooster: 1) Hoe schoon moet het huis zijn? A) Gewoon oké. B) Schoon en netjes. C) Stofmijt allergie schoon.

2) Wat voor schema willen jullie het liefst? A) Een maand schema voor de hele maand met verschillende indelingen en verdelingen per week (varierende taken per persoon per week). B) Een schema voor de hele maand met vaste indelingen en verdelingen per week (iedere week dezelfde taken op hetzelfde moment met afwisseling in toewijzing)."

De feedback gedurende de test

Omdat ik dagelijkse SMS berichten stuurde gedurende meerdere weken om zo notificaties na te bootsen en dus zelf fungeerde als het informatieve gedeelte van de app, werd er ook met mij gecommuniceerd als een soort klantenservice. Ik heb de daarom de belangrijkste berichten uitgelicht en alle inzichten kort op een rijtje gezet onder de afbeeldingen.

De feedback achteraf

Ook sprak ik na de eerste twee weken van het rooster met de jongens over wat ze vonden van de uitwerking en of ze verschil in huis en de omgang met elkaar als het aankomt op het huishouden hadden gemerkt.

In dit gesprek gaven ze aan dat het rooster echt hielp bij het geleidelijk bijhouden van het huishouden en dat bepaalde ruimtes, vooral de keuken en het toilet, niet meer onwijs smerig werden en dan pas met moeite door iemand werden schoongemaakt, wat eerst wel het geval was.

'Ik woonde hiervoor in een dispuutshuis en dat was altijd smerig tenzij er feuten kwamen schoonmaken, het zit bij mij dus echt nog niet in mijn systeem om het huishouden bij te houden. Die meldingen vond ik eerst vervelend, maar toen ik zag dat Daan en Ruud het oppakten kon ik natuurlijk niet achter blijven en nu merk ik wel echt dat het chiller is om altijd een schoon huis te hebben' - Lennard.

Over de uitwerking van het rooster geven ze aan dat vooral de kleuren heel belangrijk zijn.

'Een icoontje is klein en doet niet zoveel, al hielp het wel mee dat ze op ons leken en wij niet enorm op elkaar lijken. De kleur is het eerste waar ik naar keek om eigen taken te ontdekken. Dat mutsje van Daan en die zonnebril bij mij helpen wel sneller onderscheid maken maar vooral de kleur zou ik erin houden.' - Ruggero.

En tenslotte geven ze aan het rooster er wel in te houden, d.w.z. dat ze de komende twee weken het rooster blijven gebruiken en daarna opnieuw beginnen met een nieuwe versie of wellicht een eigen versie zullen maken. Ook zijn ze benieuwd naar de app.

'Als je echt een hele app gaat bouwen willen we die sowieso wel gebruiken. Is gewoon chill om elke dag een overzicht en een bericht te hebben van wat er moet gebeuren en er verder niet overna te hoeven denken'. - Daan

Ik leg uit dat een volledig werkende app uit de Appstore nog even niet op de planning staat, maar dat als ik dit project succesvol afrond dat er misschien in de toekomst wel inzit. Ik spreek met ze af dat ze ook het prototype mogen testen, en dat dit bijna hetzelfde is als een echte app maar dat ie nog niet de intelligentie van een echte app heeft.

Opvallend

Ik heb in het rooster expres onderscheid gemaakt in samenwerken en alleen werken. Zo zijn er op sommige dagen meerdere huisgenoten die achter elkaar aan moeten werken, en op andere dagen maar één huisgenoot die een hoop alleen moet doen. Ik had verwacht dat ze een voorkeur voor één van beide verdelingen zouden krijgen of een comment zouden hebben over of dit wel of niet eerlijk was zo. Maar deze hadden ze niet. Toen ik ernaar vroeg was het ze niet eens opgevallen. Ze gaven aan vooral te kijken naar hun eigen taken en te leunen op de meldingen (SMS berichten).

Om de beloning die ik de jongens had beloofd wanneer zij het schema eerlijk en goed zouden bijhouden, durfden zij niet meer te vragen. Toen ik hier zelf over begon gaven ze aan dat dat echt niet hoeft omdat het nu uit mijn eigen zak moet komen. Ook zeggen ze zelf al veel hebben aangeschaft na te hebben gemerkt dat ze bepaalde producten nodig hadden voor bepaalde taken.

Als het al de echte app was zouden we denk ik sowieso doorsparen voor iets groots en diks, zo'n robot stofzuiger, heel chill lijkt me dat. - Daan.

De resultaten samengevat

  • Alle taken op het rooster moeten een detailpagina krijgen met instructies en voorgestelde producten.

  • Taken overnemen van elkaar moet mogelijk zijn.

  • Gebruikers moeten zelf regels kunnen toevoegen aan taken.

  • Gebruikers moeten de frequentie- en tijdstippen van meldingen aan kunnen passen.

  • De kleuren van een ieders account zijn belangrijk en moeten verschillen van elkaar.

Waarin zij de gearceerde keuzes hebben gemaakt. Het was even puzzelen, maar hieruit maakte ik het volgende schema. Doordat keuze B werd gemaakt komen enkele taken meermaals per week terug waar eens per week is aanbevolen (zie hiervoor ).

Literature Study: Schoonmaken
concept drie
concept één
Mijn op maat gemaakte papieren schema voor de woningdelende vrienden op de Hunzestraat.
Een foto die ik kreeg van de jongens om aan te tonen hoe het bijhouden van taken lukt.