Projectplanning en logboek

Mijn gedetailleerde projectplanning.

Mijlpalen en bijzonderheden

Week	Data	Mijlpalen & Bijzonderheden
Week 1	01/02 - 07/02	Afstudeervoorstel
Week 3	15/02 - 21/02	Design Brief
Week 4	22/02 - 28/02	Voorjaarsvakantie (4 dagen weg)
Week 9	29/03 - 04/04	Feedback Frenzy
Week 12	25/04	Groenlicht inleveren (alles af voor 80%)
Week 13	30/04	Groenlicht presentaties (20 min over proces en to-do's)
Week X	03/05 - 09/05	Meivakantie (telt niet mee in weekplanning CMD)
Week 18	07/06 - 13/06	Di 08/06 om 16:00 | Gehele project inleveren
week 20	21/06 - 27/06	Eindpresentatie | Productvideo

Gedetailleerde weekplanning

Wk1

Week 1 | 01 feb tot 07 feb

Gebeurtenissen

• Woensdag 03/02 kennismaking met coach en afstudeergroep.

• Woensdag 03/02 afstudeervoorstel V1 gedeeld + feedback ontvangen.

• Vrijdag 05/02 afstudeervoorstel V2 gedeeld + feedback gegeven en ontvangen.

• Vrijdag 05/02 kennismaking met geheel Groep Y (ook afstudeergroep 2e lezer: Wisse).

To-do's

• Projectvoorstel V1 maken

• Feedback geven op voorstellen van groepje

• Feedback groepje en coach verwerken in projectvoorstel V2

• Start Design Brief V1

Belangrijke ondervindingen

• Deelvragen en subdeelvragen in de volgorde 'USER - PRODUCT - CONTEXT' zetten.

Wk2

Week 2 | 08 feb tot 14 feb

Wat gedaan?

• Maandag 08/02 overleg met opdrachtgever over richting adhv feedback op Design Brief.

• Dinsdag 09/02 nieuwe (sub)deelvragen opgesteld.

• Woensdag 10/02 feedback van coach op (sub)deelvragen.

• Donderdag 11/02 wederom nieuwe (sub)deelvragen opgesteld.

• Vrijdag 12/02 Design Brief Workshop l.

To-do's

• Design Brief skelet afmaken;

• Deelvragen en subdeelvragen verbeteren;

• Deelvragen en subdeelvragen onderverdelen in projectfases;

• Methodes en steppingstones aan (sub)deelvragen koppelen > naar komende week.

Belangrijkste ondervindingen

• Insight: Link tussen schoonmaakproducten en schoonmaak hulpcontent kan ook zijn dat bepaalde producten in bepaalde situaties NIET werken. Gesprek met Gijs over zijn problemen met schoonmaken: 'Mijn tegels zijn zwart en ik heb dus een keer antikalk gebruikt... Nu hebben ze een witte aanslag die ik met geen mogelijkheid wegkrijg'.

• Op maandag overleg gehad met opdrachtgever n.a.v. vastlopen bij Design Brief en richting opdracht. Hierna Design Brief omgegooid / concreter gemaakt. Niet langer diverse features uit onderzoek combineren of nieuws bijzoeken, één uitgekozen n.a.v. marktonderzoek en focus daarop. Uitwerking is vrij en tegelijkertijd grootste uitdaging (veel research, veel UX).

• Dinsdagavond aan nieuwe deelvragen gewerkt.

• Woensdagmiddag coachmeeting over voortgang Design Brief, feedback Peter over deelvragen.

• Woensdagavond en donderdagochtend hoofdvragen en deelvragen omgegooid adhv feedback en subdeelvragen uitgewerkt.

• Vrijdag eerste workshop design brief, deelvragen en subdeelvragen verdelen onder projectfases en methodes en steppingstones verder uitwerken voor de fases.

Belangrijkste ondervindingen

• Uit gesprek coachmeeting met Peter kwam het handige inzicht om deelvragen zo in te richten: User - Product - Context.

• Deelvraag 3 en subdeelvraag 3.3 omgedraaid, om meer essentie te leggen bij het maken van een kloppend schoonmaakschema en minder te focussen op patronen uit bestaande tools, omdat een tool die een schema op maat genereert op deze manier, nog niet bestaat.

• Insight: Link tussen product en content kan ook zijn: deze producten werken voor jou NIET. Gesprek met Gijs over zijn struggles met schoonmaken: 'Mijn tegels zijn zwart en ik heb dus een keer antikalk gebruikt... Nu hebben ze forever witte aanslag' .

• Insight: In het marktonderzoek stemmen deelnemers massaal 0 / negatief op abonnementsvormen en geeft de meerderheid expliciet aan dat dit 'authenticiteit weg zou nemen'. Het stoppen met persoonlijke input in een tool om persoonlijke output te genereren, geeft echter juist een (vaak ook vals) gevoel van authenticiteit. Extra bevestiging dat een schoonmaakschema generator goed bij doelgroep zal vallen.

Wk3

Week 3 | 15 feb tot 21 feb

Wat gedaan?

• Maandag 15/02 feedback coach op (sub)deelvragen. Veelal terug naar de versie van voor de vorige feedback.

• Dinsdag 16/02 planning toegevoegd aan Design Brief.

• Woensdag 17/02 methodes en steppingstones toegevoegd aan Design Brief en planning.

• Vrijdag 18/02 Design Brief Workshop ll.

• Vrijdag 18/02 Feedback Design Brief van coach, afstudeergroep en 2e lezer Wisse.

• Vrijdag 18/02 Design Brief definitieve versie inleveren.

To-do's

• Herziene (sub)deelvragen verdelen onder fases / planning maken;

• (Sub)deelvragen voorzien van juiste methodes en steppingstones;

• Design Brief (PDF) inleveren.

Belangrijkste ondervindingen

• Coach: Het is aan jou wat je met feedback doet. Het is niet altijd zo dat het verwerkt MOET worden, soms is het onterecht of onnodig.

Wk4 + 5

Week 4 + Week 5 | 22 feb tot 07 mrt

Week 4: Weinig tijd | 3 dagen op vakantie + verjaardag vriend vieren

Maandag 22/02: Go op Design Brief

Fase 1: Definiëren 'Het bepalen van kaders, afbakenen en voorwaarden. Het samenbrengen van de inzichten in keuzes om je ontwerpprobleem te definiëren in de breedste zin van het woord.'

Onderzoeksvragen en methodes voor deze week

• (1.1) Wie zijn de voornaamste gebruikers en waarom? Methode: Doelgroepanalyse en mapping van het marktonderzoek.

• (1.2) Welke subdoelgroep(e) (gecategoriseerde gebruikers) zijn het meest interessant om als hoofddoelgroep te kiezen, en waarom? Methode: Survey; (Interviews met potentiële focusdoelgroepen); Rapportages vergelijken.

Deliverables

• Survey rapportage;

• Persona;

• Scenario;

To-do's

• Deelnemers marktonderzoek categoriseren;

• Survey vragen opstellen;

• Survey verspreiden onder doelgroep(en);

• Survey rapportage maken;

• Keuze maken voor focus doelgroep(en) en onderbouwen;

• Interview vragen opstellen;

• In gesprek gaan met respondenten; > nog te vroeg, eerst in kaart brengen

• Interview rapportage maken;

• Persona's opstellen;

• Scenario's opstellen.

Belangrijkste ondervindingen

• Veel leuke insights en oplossingsrichtingen gehaald uit de open vragen in een survey.

• Lastiger dan gedacht om een doelgroep af te bakenen, eigenlijk wil ik het liefst focussen op iedereen die graag hulp zou willen bij het schoonmaken maar omdat schoonmaken niet als 'leuk' en vaak ook niet als 'iets belangrijks' wordt ervaren is deze doelgroep zoals hier omschreven er eigenlijk bijna niet.

Personal notes

• (Donderdag 4/3) Lockdown is toch wel echt heel erg irritant als je graag met mensen in gesprek wil en wil observeren. Het zou heel fijn zijn als ik juist nu elke avond bij iemand anders binnen kon kijken voor mijn onderzoek en inspiratie.

• (Zondag 7/3) Op vrijdag het gevoel gekregen dat ik achter zou lopen, en geprobeerd alvast een goed begin te maken met de verkenningsfase waar ik volgende week aan zou moeten. Erg blij met deze keuze want de tijd die in het analyseren van soortgelijke producten gaat zitten is meer dan verwacht en ik heb pas twee apps bekeken op dit moment.

Wk6 - 10

Week 6 t/m Week 10 | 08 mrt - 11 apr

Fase 2: Verkennen (Exploratie) 'Het in kaart brengen van het (deel)probleem, de (huidige) situatie, al bestaande (deel)oplossingen etc.' Fase 3: Idee generatie (Ideatie) 'Divergeren om zoveel mogelijk opties te onderzoeken. Kwantiteit boven kwaliteit. Nieuwe opties onderzoeken om bestaande conceptrichting mee te verrijken.'

Feedback Frenzy + Workshop Design Rationale

Onderzoeksvragen en methodes voor deze weken

• 2.1. Hoe kan ik achterhalen welke vormen van interactie en communicatie het goed doen op soortgelijke platforms en waarom gebruikers hier meerwaarde in zien? Benchmark & Good, Bad & Best Practices

• 2.2. Op welke momenten maken platform bezoekers gebruik van interactiemogelijkheden? Interviews met survey respondenten & analyseren reviews

• 2.3. Hoe kan ik deze insights vertalen naar een passend concept en bijbehorende features? (2: Welke bestaande vormen van interactie en communicatie spreken mijn focusgroep aan en kan ik inzetten voor meer engagement?) MoSCoW op Programma van Eisen

• 3.1. Welke tools voor het genereren van schoonmaak schema's en het verdelen van schoonmaak taken bestaan er al en wat kan ik hiervan leren? Benchmark & Good, Bad & Best Practices

• 3.2. Op welke momenten is er behoefte aan een schoonmaak schema? Is dit iets wat men op wekelijkse/maandelijkse basis wil hebben of is er meer belangstelling bij moment-gebonden schema's, zoals een grote lenteschoonmaak o.i.d? Interviews met survey respondenten

• 3.3. Op welke lifestyle- en design patterns kan ik inhaken om ervoor te zorgen dat mijn tool zo goed mogelijk aansluit op het gedrag en de wensen van de gebruikers? Interviews met survey respondenten

• 3.4. Zijn er principes die ik kan toepassen om het concept 'schoonmaken' en 'schoonmaak schema's' aantrekkelijker te maken? Interviews, Library Study & Good, Bad & Best Practices

Deliverables

• Customer Journey;

• Inspiration Wall;

• Comparison Chart;

• Plan van Eisen (MoSCoW);

• Concept(en).

To-do's

• Benchmark Creation opzetten;

• Comparison Chart maken van de gehele concurrentie analyse;

• Inspiration Wall maken adhv nieuw verzamelde inzichten (https://miro.com/app/board/o9J_lRfSy7c=/);

• Literature Studies uitvoeren om antwoorden op theoretische deelvragen te vinden.

• Good, Bad & Best Practices onderzoek doen voor toepassing onderdelen uit deelvragen.

• User Flows opstellen;

• Plan van Eisen opstellen;

• MoSCow methode toepassen op Plan van Eisen;

• Design Pattern Search uitvoeren; > gelijk met digitaal prototype in volgende fase

• Concepten uitschetsen;

• Interviews opzetten met survey respondenten;

• Feedback Frenzy met Team Y;

• Eerste concepten designen.

Belangrijkste ondervindingen

• Do 11/3: Ik heb best wel ingepland naar fulltime afstuderen, dat gaat niet want ik heb 3 projecten lopen en ik heb een 28u job. Dus steeds als iets groter wordt dan ik had verwacht of niet meteen lukt of ik er niet aan toe kom ontstaat er lichte paniek.

• Vr 12/3: Meeting met afstudeergroepje. Kort concepten en proces besproken, feedback: - Onderzoek inkorten of specifieker maken door richting niet te breed te zoeken naar meerdere concepten. - Meteen beginnen met schetsen en gaandeweg dan verder onderzoek doen.

• Ma 15/3: Benchmark eindelijk afgerond, erg groot gemaakt maar wel veel inzichten en ook inspiratie uit kunnen halen en een goede start gemaakt met de Design Patterns search, dus tijd wordt hopelijk wel weer ingehaald.

• Di 16/3: Interview gedaan met Anouk over schoonmaaktaken in studentenhuis. Veel concepten uitgehaald.

• Wo 17/3: Afgesproken met coach en groepje en feedback op concepten en ideeen gedaan. Veel leuke insights uit kunnen halen en door kunnen gaan met concepten.

• Do 18/3 & Vr 19/03 hard gewerkt aan concept ideeën en flows en interviews gedaan met enkele survey respondenten om tot nog meer conceptrichtingen te komen.

• Vr 19/3: Issue, ATC platform zou namelijk moeten geïnnoveerd en nu is het plan om een externe app te maken. Suggested solution: Platform in in-app browser openen onder aparte tab in app menu, en dan op het platform zelf producten toevoegen aan de artikelen zodat zowel het platform innoveert maar niet drastische technische wijzigingen hoeft door te voeren, en de app complementair wordt en ook interessant wordt voor de gebruikers van het platform die niet binnen de focusdoelgroep voor de app vallen.

• Zo 28/03: Veel dingen zijn niet gelukt om deze week af te ronden en gaan mee naar volgende week. Wel heb ik een handige meeting gehad met Wayne Parker Kent waarin mijn conceptrichtingen zijn besproken en de problemen waar ik tegenaan liep zoals de webbased naar een app oplossing en ook de bredere scope (social feed naast de schema generator). Het overall idee met een social feed erbij lijkt out of scope, maar mag zeker in een adviesrapport. Een app is prima, en de focus ligt op het schema en het sparen voor coupons.

• Ma 29/03 en dinsdag heb ik geprobeerd om een digitaal prototype uit te werken, mede voor de feedback frenzy. Echter is dit wel echt nog te vroeg omdat ik nog niet klaar ben met fase 3 en dus nog niet bezig ben met hi-fi prototyping en ook omdat ik net te horen heb gekregen dat mijn app 'kleiner' moet en ik dus de functies die ik wel behoud beter wil maken om er toch nog een heel tof product van te maken.

• Wo 31/03 heb ik dan toch een kleine impressie kunnen maken voor de feedback frenzy poster om iets gerichter om feedback te kunnen vragen.

• In de eerste week van april merkte ik dat deze fase te groot is voor de tijd die ik ervoor heb gesteld en dat ik hier een extra week voor nodig heb. Ook is er veel gebeurd deze week waardoor ik wat tijd kwijt ben en mij niet zo goed kan focussen. Mijn verstandskiezen aan de linkerkant zijn beide getrokken, aan de andere kant moet er komende week ook een getrokken worden maar dat is er gelukkig maar één. En ik kreeg heftig nieuws, ik heb een hond met mijn ex en zij blijkt terminaal ziek te zijn, het 'co-parenten' ging niet zo goed de laatste tijd omdat mijn ex en ik niet leuk uit elkaar zijn gegaan, en daardoor wordt het heel moeilijk om nu betrokken te zijn bij het proces van tijd rekken en laatste liefde geven om daarna afscheid te moeten nemen.

• In de tweede week van april heb ik mijzelf een paar dagen opgesloten en werk zo ver mogelijk vooruitgeschoven om even non-stop aan afstuderen te kunnen. Dit ging goed, ik heb mijn product bio netjes gemaakt en een hoop van de methodes die ik al had uitgevoerd aangevuld of verbeterd zodat ik de juiste informatie heb voor mijn deelvragen en ook voor de nieuwe scope (mijn opdrachtgever gaf aan dat mijn oplossing te groot werd). Ook heb ik de uitwerking van mijn eerste concept zo kunnen omvormen dat ik deze nu goed kan gebruiken als papieren testversie voor mijn Proof of Concept. Er zijn nog wat kleine dingen in de ideatie fase die ik netter of vollediger moet maken, maar dit heb ik gepland om af te ronden op maandag 12 april, waarna ik dan toch weer ongeveer op schema loop.

Wk10 - 12

Week 10 t/m Week 12 | 5 apr - 25 apr

Feedback Frenzy + Workshop Design Rationale

Fase 4: Concepting 'Keuzes maken van richtingen om op verder te ontwerpen, beslissingen nemen om je ontwerprichting vorm te geven op verschillende gebieden.'

Onderzoeksvragen en methodes voor deze week

• 4.1. Hoe kan ik mijn concepten testen op werkbaarheid en accuratie zonder dat deze al volledig zijn uitgewerkt in een digitaal prototype? Methodes: Lo-fi Prototyping, Field Trial / Proof of Concept. Vervolgens door met hi-fi prototyping en validatie / iteratie.

Deliverables

• Prototypes;

• Testplan;

• Testrapport / Proof of concept;

• Overzicht feedback uit Feedback Frenzy.

To-do's

• Paper Prototype voor Proof of Concept;

• Testplan Proof of Concept opstellen;

• Testpersonen Proof of Concept briefen;

• Testrapportage maken;

• Customer Journey before- en after maken; > naar volgende week ivm groenlicht

• Prototype bij definitief concept uitwerken;

• Design pattern search doen gelijk met uitwerking prototype;

• Design Rationale schrijven;

• Groenlichtpresentatie voorbereiden.

Belangrijkste ondervindingen

• Definitief concept verfijnd door co-creatie met peers en doelgroep uit te voeren via Miro.

• Te veel ingegaan op detail in prototype, daardoor heel veel states en micro dingetjes en nog niet super ver met belangrijke functionaliteiten en uitwerking daarvan.

• Design Patterns niet goed bijgehouden, basis wel mooi samengevat adhv Design System maar inspiratiebronnen niet allemaal opgeslagen. Probleem? Later toevoegen? Kost zoveel tijd en daar heb ik al constant te kort van...

• Planning voor na groenlicht periode verfijnd en testafspraken gemaakt (per week).

Wk 13

Week 13 | 26 apr - 02 mei

Week 13: Groenlicht materiaal inleveren + presenteren. > Design Rationale (reflectie niet vergeten. conclusie voorzien van roadmap.) > Product Biografie link. > Schermopname van- of link naar klikbaar prototype.

Fase 4: Concepting 'Keuzes maken van richtingen om op verder te ontwerpen, beslissingen nemen om je ontwerprichting vorm te geven op verschillende gebieden.'

Onderzoeksvragen en methodes voor deze week

• 4.1. Hoe kan ik mijn concepten testen op werkbaarheid en accuratie zonder dat deze al volledig zijn uitgewerkt in een digitaal prototype? Methodes: Proof of Concept; Design Patterns; Design Principes.

Deliverables

• Design Rationale;

• Hi-fi Prototype V0.5;

• Groenlicht presentatie;

• Feedback overview V0.5 om tot V1.0 te komen.

To-do's

• Groenlicht presentatie oefenen + geven;

• Feedback verzamelen op prototype V0.5 van doelgroep en peers;

• Prototype doorontwikkelen tot V1;

• Customer Journey before- en after maken; geen tijd en niet nodig gehad nog

Notes

• Misschien een beetje vergeten dat Groenlicht 80% is en dus nog niet af of perfect hoeft te zijn, wel geprobeerd ten koste van veeeeel slaap.

• Groenlicht viel uiteindelijk reuze mee. 28/32 punten. Geen feedback, dat is wel echt vervelend en frustrerend, want het gaat eigenlijk al sinds de designbrief zo. 'Geen gehoor rechtdoor' en 'Pas als het niet lekker loopt hoor je het' is de message (wel iets subtieler dan maar soms ook letterlijk zo) en dat is A) niet fair want als het zo perfect was allemaal dan was ik toch allang klaar nu? en B) waarom pas als het echt niet goed gaat feedback? Ik heb toch 28/32 punten en niet 32/32, dus er is ruimte voor verbetering? Geef die feedback gewoon. Maar goed, geen zin meer om erom te blijven te vragen want krijg het toch niet, haal het wel bij medestudenten en doelgroep dan.

Wk X t/m 16

Week X - Week 16 | 03 mei - 30 mei

Week X | 3/5 - 9/5:

Doel: Validatie & Iteratie - Functionaliteiten en werking prototype valideren en verbeteren aan de hand van wensen, eisen en verwachtingen van de doelgroep.

Focus: Werking en mogelijkheden van app valideren en bijstellen.

• Peer feedback verzamelen op Prototype V1;

• Usability test met doelgroep Prototype V1;

• Prototype V2 ontwikkelen aan de hand van tests.

• Documenteren: Product Bio & Rationale.

Week 14 | 10/5 - 16/5:

Doel: Validatie & Iteratie - Visual en UX design van prototype finetunen aan de hand van input van experts.

Focus: Usability en design verbeteren.

• Documenteren V2: Product Bio & Rationale.

• Prototype V2 testen in Usability Lab;

• Peer feedback verzamelen op Prototype V2;

• Design Expert Review V2.5 met Anouk;

• Design Expert Review V2.5 met Joop;

• Prototype V3 maken;

• Documenteren: Product Bio & Rationale.

Week 15 | 17/5 - 23/5:

Doel: Iteratie & Evaluatie - Een sterk en volledig werkend prototype hebben dat visueel ver genoeg doorontwikkeld is om aan de opdrachtgever te presenteren.

Focus: Prototype finetunen.

• Overlap: Prototype V3 afmaken;

• Usability test met doelgroep Prototype V3; (besloten expert feedback eerst te verwerken)

• Feedback moment met Wayne Parker Kent;

• Feedback verwerken in Prototype V4. (geen tijd meer voor gehad in deze week)

Week 16 | 24/5 - 30/5:

Doel: Validatie & Evaluatie - Markt klaar product opleveren met bijbehorend rapport.

• Overlap: Prototype V4 uitwerken.

• Product Quality Review met Wayne Parker Kent / Henkel; (op V3 en niet op V4)

• Prototype V4 valideren adhv User Tests;

• Laatste nodige iteraties maken > Prototype final;

• Definitief product met bijbehorend adviesrapport maken.

Notes

• Twee van de Design Experts waarmee ik mijn prototype wilde reviewen hebben hun afspraak verlaat en één heeft er zelfs gecancelt, waardoor ik korter de tijd had om met hun feedback naar een nieuwe versie toe te werken, welke ik aan WPK zou presenteren. Ik heb daarom niet de final versie aan WPK voorgelegd, maar kreeg van hen wel enorm lovende woorden en die had ik eigenlijk nog niet verwacht. Ik heb nu besloten om de feedback uit de Design Expert Reviews en die uit de Product Quality Review in één keer te verwerken in de final version, en die nog eens te testen met drie mensen uit de doelgroep. Het gaat ineens erg snel, over iets meer dan twee weken moet alles af en ingeleverd zijn.

• Strijden, strijden en nog eens strijden. Ik zie iedereen om me heen erg stressen over de deliverables maar zelf geloof ik eigenlijk wel dat het goed zit. Zou het gedaan zijn met mijn bewijsdrang en faalangst rondom schoolprojecten? Of ben ik gewoon op?

Wk17 + 18

Week 17 | 31 mei - 6 juni

Doel: Documentatie in orde maken & eindoplevering doen.

• Nalopen, compleet en net maken van Product Bio.

• Nalopen, compleet en net maken van Design Rationale.

• Reflectie schrijven.

• Definitieve opname maken van Prototype.

• Opzet maken voor eindpresentatie.

Week 18 | 31 mei - 06 jun

Di 08/06 om 16:00: Project inleveren

Inleverdeadline al het materiaal: Na het weekend van deze week alles inleveren en afwachten of er mag worden gepresenteerd of niet.

Notes

• Op zaterdag 5 en zondag 6 juni een kamer geboekt in The Student Hotel met mede-afstudeerder May Johansson om samen even afgesloten te zijn van het mooie weer en volledig te kunnen focussen op een strakke Product Biografie en een uitstekende Design Rationale. Dit werkt goed, we zijn er bijna en dat voelt goed. De stress is er nog in vlagen, het is nu puur perfectioneren.

Wk19 + 20

Week 19 + Week 20 | 07 jun - 20 jun

Week 20: Eindpresentatie

• Eindpresentatie afmaken en voorbereiden.

• Promovideo uitdenken.

• Promovideo storyboarden.

• Promovideo uitwerken > Guido appen.

Deliverables

• Afstudeervoorstel (PDF)

• Design Brief (PDF)

• Design Rationale (PDF)

• Testbaar lo-fi prototype (Persoonlijk)

• Digitaal klikbaar prototype (Must have)

• Screenrecording werkbaarheid prototype (Must have)

• Product Biografie (PDF)

• Evaluatie / Reflectie (PDF)

• Promotionele Video (Nice to have)