Benchmark Creation
Nu ik in kaart heb gebracht welke elementen belangrijk zijn in een succesvolle app met de randvoorwaarden die ik ook heb, ga ik zoeken naar deze toepassingen in gerelateerde producten.
De benchmark creation methode is eigenlijk een soort concurrentie analyse die in kaart brengt welke oplossingen bepaalde producten hebben gevonden op de problemen van mijn doelgroep. De methode maakt het makkelijk om oplossingen te analyseren op goede- en sterke punten en levert zowel inspiratie als een overzicht van do's en don't's voor een eigen te ontwikkelen oplossing op.
Doel van de Benchmark Creation
Uit de survey die ik heb verspreid kwam naar voren dat het meerendeel van de respondenten een oplossing in vorm van een mobiele applicatie verwacht. Daarom heb ik eerst gekeken naar mobiele apps die hun gebruikers assisteren bij het volgende (gebaseerd op input van survey respondenten, de persona's + scenario's, de user flows die ik aan de hand hiervan heb gemaakt, en wensen van de opdrachtgever).
Waar ik naar zoek in de diensten:
Het maken van een schoonmaakrooster;
Het bijhouden van het huishouden d.m.v. een interactieve to-do list;
Het (eerlijk) verdelen van schoonmaak taken onder een meerpersoonshuishouden;
Het motiveren van gebruikers om huishoudelijke taken uit te voeren;
Het belonen van gebruikers voor het uitvoeren van huishoudelijke taken;
Het bieden van tips en voorgestelde producten voor bepaalde huishoudelijke taken;
Dit alles geschikt voor zowel éénpersoons- als een meerpersoonshuishoudens.
De mogelijkheid om in de app te interacteren.
App #1: Nipto
Nipto is een relatief nieuwe app voor het huishouden. De app profileert zich als een app die een spel maakt huishoudelijke klusjes. In de appstore krijgt Nipto 4,7 sterren uit 3 beoordelingen, dit zijn er niet veel, maar de app is dan ook pas 9 maanden oud en lijkt niet te zijn gekoppeld aan een belanghebbend bedrijf. De app heeft een facebookpagina met 185 likes waarop gelijk aan iedere app update een mooi vormgegeven post verschijnt. Het lijkt erop dat er geen betaalde strategie achter de app zit.
Oplossingenchart
Aanwezige oplossingen
Niet aanwezige oplossingen
Sterk
Zwak
1) Het maken van schoonmaakroosters.
2) Interactieve to-do lists.
UX is veelal volgens het boekje, bijna alles spreekt voor zich.
3) Taken verdelen; 7) Lijkt alleen geschikt voor een meerpersoonshuishouden maar zou kunnen worden gebruikt door vrienden die apart van elkaar en alleen wonen.
Er komen veel design- en persuasion principles terug in de uitvoering van de app.
Premium modus nodig voor bepaalde functionaliteiten.
4) 5) Motivatie en beloningen in vorm van competitie door een puntensysteem en tracker per persoon.
Er staan voorgestelde taken in met een voorgesteld aantal punten.
De werking van bepaalde functionaliteiten die aan premium gekoppeld zijn niet duidelijk waardoor de kans op aanschaf hiervan nog kleiner wordt.
6) Geen tips, tricks of voorgestelde producten.
8) Geen interactiemogelijkheden omdat de app eruit gaat dat je als huishouden samen bent en buiten de app kunt afspreken bijvoorbeeld welke reward jullie instellen.
Screens
*Deze afbeelding kan wat klein / lastig te lezen zijn. De afbeelding is hier te downloaden:
App #2: PikaPika
PikaPika is 8 maanden oud en verkoopt zichzelf in de appstore als 'Cleaning Schedule' app. Wel wordt in de appstore al duidelijk dat de app slecht vertaald is vanuit een andere taal en dus heb ik er al direct mindere verwachtingen van. Op de cover-afbeeldingen staan schermen uit de app die iets optimistischer zijn vormgegeven dan in de app zelf, met de teksten 'all cleaning status', 'cleaned history', 'group sharing' en 'reminder'. Er zijn nog geen beoordelingen.
Oplossingenchart
Aanwezige oplossingen
Niet aanwezige oplossingen
Sterk
Zwak
1) Een schoonmaakrooster maken
1) Geen HULP bij het maken van een schoonmaakrooster
Niet uitnodigend noch behulpzaam design
2) Semi interactieve to-do list
2) Geen voorgestelde to-do's
3) Het verdelen van taken
4) Motivatie
Advertenties in de app... Bijna demotiverend.
5) Beloningen
Wel een melding met een mascotte maar die zegt niks.
6) Tips, tricks of voorgestelde producten
7) Kan alleen of met meerdere mensen worden gebruikt
8) Geen vormen van interactie met anderen in de app.
Screens
*Deze afbeelding kan wat klein / lastig te lezen zijn. De afbeelding is hier te downloaden:
App #3: Dirtfree
Dirtfree is een app die zich in de appstore profileert als 'to-do chores list' app. Ook deze app is 9 maanden oud, heeft nog geen beoordelingen, en is alleen available via appstore, wat betekent dat de app niet kan worden gebruikt in huishoudens waar bijvoorbeeld Android telefoons zijn. In een eerste oogopslag ziet de app er goed uit, het design is duidelijk en het nut en de voordelen van de app worden goed uitgelicht. Ook het concept werkt, de app vraagt input van gebruikers om hen te helpen bij het maken van een rooster, tot nu toe is dit de enige app die dit doet. Echter, dit proces duurde veel en véél te lang. Een groot nadeel van deze app is dat deze maar 14 dagen gratis te gebruiken is, en daarna een betaald abonnement vereist om uberhaupt te kunnen worden gebruikt. Dit kost 66,- per jaar (eenmalige betaling) of 11,- per maand.
Oplossingenchart
Aanwezige oplossingen
Niet aanwezige oplossingen
Sterk
Zwak
1) Schoonmaakroosters en hulp bij het maken van een schoonmaakrooster
Taken verdeeld per kamer en voorgestelde taken aan de hand van schoonmaak 'level'.
De enorme lijst met input en akkoord op voorgestelde taken die doorlopen moet worden in de onboarding
2) Duidelijke to-do list per kamer
Onderverdeling per kamer zodat taken verdelen makkelijker wordt.
De voorgestelde taken per kamer zijn te lang / te specifiek.
3) Taken verdelen / toewijzen
4) 5) Motivatie en beloningen aan de hand van achievements
Challenges verwerkt in de achievements om motivatie te verhogen
6) Tips voor voorgestelde producten
7) Geschikt voor zowel één- als meerpersoonshuishoudens
8) De app bevat geen vorm van interactie tussen gebruikers.
Screens
*Deze afbeelding kan wat klein / lastig te lezen zijn. De afbeelding is hier te downloaden:
App #4 OurHome
OurHome is een app om taken te verdelen binnen het gezin. De app bestaat sinds 2014 en heeft voor het eerst een update gehad in 2016. Er zijn 34 beoordelingen met een overall score van 4,5 sterren in de Appstore en 3,5 sterren in de Playstore. De app richt positioneert zichzelf als de creator van overzicht in huishoudens met kinderen, maar kan ook prima gebruikt worden door huishoudens van een andere samenstelling of door mensen die alleen wonen (zo blijkt ook uit de reviews). De app is niet persé gericht op schoonmaken, maar ook op boodschappen doen, elkaar goed behandelen en dingen voor elkaar doen (gezinsgenoten of huisgenoten dus) en voor het creëren van routines.
Oplossingenchart
Aanwezige oplossingen
Niet-aanwezige oplossingen
Sterk
Zwak
1) Het maken van een schoonmaakrooster.
2) Het maken en bijhouden van een to-do list.
Wanneer je op een taak klikt of deze toevoegt komt deze direct op je lijst te staan.
De to-do list is per dag en kan wel herhaald worden maar je kunt niet vooruit de taken verdelen over dagen (roosteren).
3) Het (eerlijk) verdelen van taken over leden van het huishouden.
4) Het motiveren van gebruikers mist volgens de reviews omdat er geen meldingen kunnen worden ingesteld.
De punten die aan taken kunnen worden toegevoegd en die gespaard worden voor beloningen zijn wel een vorm van motivatie.
5) Beloningen zijn zelf instelbaar en te unlocken met een bepaald aantal punten.
6) Er zijn geen huishoud tips, tricks en voorgestelde producten.
7) De app is geschikt voor zowel 1 persoon als meerpersoonshuishoudens.
De app kan alleen worden gebruikt of in andere gezelschappen, maar dit lijkt niet zo omdat er in de onboarding alleen wordt gesproken van het aanmaken van een nieuwe 'familie'.
8) Er is geen interactie tussen gebruikers.
Screens
*Deze afbeelding kan wat klein / lastig te lezen zijn. De afbeelding is hier te downloaden:
#5 Webservice ChoreBuster
Chorebuster is een desktop schoonmaakschema generator uit Nieuw Zeeland. Chorebuster begon 17 jaar geleden als een hobbyproject voor een zelfstandig creative, en heeft in 2019 een makeover gekregen van website naar web app. Het is een betaalde dienst, omdat er in het re-design van het product geld is gestoken door de developer om een designer aan te haken. Chorebuster is bedoeld voor desktop gebruik en doet denken aan Google Calendar maar dan gericht op (huishoudelijke) taakverdeling.
Pay-off
Ondanks dat Chorebuster al ontzettend lang bestaat, zijn er weinig gebruikerservaringen met de app te vinden van na de update in 2019. Op de website wordt wel gesproken van meer dan honderd duizend gebruikers. Omdat Chorebuster niet iets is wat je hoeft te downloaden maar gewoon online kunt gebruiken, is er geen goede manier om reviews te vinden. Wel staan er testimonials op de website.
Testimonials
Oplossingenchart
Aanwezige oplossingen
Niet aanwezige oplossingen
Sterk
Zwak
1) Schoonmaakrooster.
2) Er is geen overzicht met to-do's per persoon.
3) Taken kunnen automatisch verdeeld worden onder de aangewezen personen per taak afhankelijk van hun tijd.
4) Motivatie.
5) Beloningen kunnen in vorm van geld ingesteld worden.
Er zijn geen andere beloningen mogelijk dan geld.
6) Voorgestelde producten, tips en tricks.
7) Deze dienst kan ook worden gebruikt om taken te verdelen over je eigen agenda.
Het zou echter wel veel tijd kosten om iets in te vullen dat alleen in je eigen agenda wordt gezet, dit kan een gebruiker dan beter direct zelf in eigen agenda doen. et gebruiken van deze dienst is niet onwijs nuttig omdat het dan veel zou kosten om herhaalde taken in een eigen agenda te zetten die dan worden toegewezen wanneer je een plekje in je agenda hebt.
Taken worden automatisch ingepland op momenten dat gebruikers er ruimte voor hebben in hun agenda.
Dit is alleen te gebruiken wanneer de hele gebruikersgroep deze agenda tool moet gebruiken omdat er anders taken worden ingedeeld wanneer gebruikers misschien toch al iets hebben staan.
8) Er is geen interactie tussen gebruikers.
Wel kunnen gebruikers elkaars taken goed- of afkeuren.
Screens
*Deze afbeelding kan wat klein / lastig te lezen zijn. De afbeelding is hier te downloaden:
#6 Papieren schema's
Er zijn verschillende bedrijven en aanbieders van diversere diensten die ook schoonmaak assistentie aanbieden. Hieronder een aantal afbeeldingen van hoe kant-en-klare en juist compleet lege schema's eruit kunnen zien.
Pdffiller is een online dienst die helpt bij het downloaden en bewerken van templates zonder designprogramma's te hoeven gebruiken. De dienst heeft ook een schoonmaak schema template voor studenten, waarop taken kunnen worden verdeeld per week onder 4 huisgenoten. Er staan ook voorgestelde dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse taken op.
Last updated
